Service & Onderhoud voor uw Warmtepomp
Binnenkort neemt u bij e-Duurzaam B.V. een installatie en/of inbedrijfstelling van uw warmtepomp af. Dit kan bestaan uit:
- Enkel advies,
- Ondersteuning bij (gedeeltelijke) installatie, of
- Volledige levering en installatie van uw warmtepomp.
Mijn dienstverlening richt zich vooral op advies en (gedeeltelijke) installatie.
Daarom wil ik u vooraf duidelijk informeren over wat te doen bij storingen, service en onderhoud van uw warmtepomp.
Service (bij storingen) en Onderhoud
Gezien de omvang van mijn bedrijf, de afstand tot klanten en het feit dat ik geen eigen storingsdienst heb, moet u voor service (bij storingen) en regulier onderhoud een onderhoudscontract af te sluiten. Bent u verplicht om voor de warmtepomp zelf een service- en onderhoudscontract af te sluiten bij een daarvoor geschikte derde partij, zodat u bent voorzien van ondersteuning bij storingen en het uitvoeren van regulier onderhoud. Dit contract (die u zelf, elders afsluit) betreft een abonnement vorm die minimaal dekking geeft voor de kosten van regulier onderhoud en voor de arbeidskosten van eventuele storingen.
U kunt dit regelen via een lokale installateur of een landelijke partij, zoals Feenstra.
Uw type warmtepomp valt binnen hun merkenbeleid. Klik op onderstaande link voor meer informatie en het afsluiten hiervan.
[All-electric warmtepomp onderhoud afsluiten | Feenstra]
Ik ontvang hiervoor geen vergoeding; het doel is dat u bij storingen of onderhoud snel en adequaat geholpen wordt.
Tip: ervaring leert dat zonder onderhoudscontract de afhandeling van storingen vaak langzamer verloopt.
Aanbevolen abonnement
Ik adviseer het Comfort-abonnement, waarmee bij storingen geen arbeidsloon in rekening wordt gebracht. Let op: materiaalkosten buiten de fabrieksgarantie zijn wel voor eigen rekening.
Bij de start van het abonnement vindt direct een eerste onderhoud en keuring plaats. De kosten hiervoor bedragen momenteel €75,- incl. btw.
Soms stelt de onderhoudspartij aanvullende eisen, zoals de aanwezigheid van een werkschakelaar. Eventuele aanpassingen zijn in principe voor eigen rekening, tenzij dit eerder bij de installatie is geregeld.
Vragen of twijfel?
Mocht u twijfelen over voorgestelde werkzaamheden of kosten waarvan u denkt hier al recht op te hebben, neem eerst per e-mail contact met mij op, dan kijk ik dit graag met u na.
Heeft u zelf back-upmogelijkheden of wilt u service en onderhoud in eigen beheer uitvoeren, dan is dat ook mogelijk. Let hierin wel op dat de fabrieksgarantie regulier onderhoud vereist. Dit moet aantoonbaar (door een factuur of eigen logboek) zijn uitgevoerd om afwijzen van een garantieclaim te voorkomen. Wees daarom ervan bewust (zoals eerder benoemd) dat de wachttijden zonder service contract langer kunnen zijn bij eerder genoemde partijen en dat ondergetekende (enkel van toepassing binnen eerste 2 jaar na installatie) niet altijd binnen aantal werkdagen aanwezig kan zijn in verband met vakantie of afwezigheid.
Vandaar; sluit direct na installatie een service en onderhoudscontract af!
Met deze informatie kunt u uw warmtepomp veilig en optimaal onderhouden.
Voor vragen of ondersteuning, neem gerust contact op.
Zie ook onze algemene voorwaarden